التجارة الالكترونية هى التطور الطبيعى للعمليات التجارية نظرا للتطور المتسارع فى التقنيات الحديثة والتى تعمل على تسهيل كافة المعاملات الانسانية.
فكان لابد ان يتأثر القطاع الاستثمارى بهذه التطورات ويتم العمل على تسهيل العمليات التبادلية.
اضافة الى مفهوم العولمة الذى يقتضى تحول العالم الى قرية صغيرة عن طريق ترابط وتشابك ووسائل تواصل تعمل على تسهيل كافة المعاملات التبادلية .
تأثرت العمليات التجارية بدورها بالتطور التقنى والعولمة ما
أدى الى ظهور انواع جديدة من التجارة ومنها مياسمى بالتجارة الالكترونية فما هى التجارة
الالكترونية ؟.
التجارة الالكترونية : هى عملية تبادل السلع والخدمات بالنقد "
الاموال" باستخدام وسيط تقنى " الانترنت " بما فى ذلك العمليات
الترويجية واستخدام وسائل تحويل الاموال الحديثة .
مميزات التجارة الالكترونية .
بالطبع اى عمل بشرى ينطوى على مميزات وعيوب وتعمل التطورات التكنولوجية على تلافى اكبر قدر من هذه العيوب والحصول على اكبر قدر من المميزات.
فبعد ظهور الانترنت تطورت العمليات التجارية لتتناسب مع هذا التطور التقنى ما ادى الى تداخل التجارة مع التقنيات الحديثة .
وادى الى ظهور التجارة الالكترونية وزيادة اهمية التجارة عبر الانترنت، ولكن ما الذى ادى الى استمرار تطور التجارة الالكترونية بالتأكيد انها تناسبت كثيرا مع هذا التطور .
ولكن
ماهى اهم مميزات هذه العمليات التبادلية التى جعلتها تتميز عن التجارة التقليدية
المعروفة من قديم الزمان .
اليك اهم مميزات التجارة الالكترونية.
1 – تكاليف مادية منخفضة مقارنة بالتجارة التقليدية .
واحدة من اهم مميزات وايجابيات التجارة الالكترونية هى انخفاض تكاليف البدء بها مقارنة بالتجارة التقليدية .
التى تحتاج الى رأس مال قد يصل
الى الاف الدولارات للبدء بالمشروع بداية من التراخيص حتى مكان العرض والمعروضات
من السلع ومعدات البيع وغيرها من التكاليف اللازمة للبدء بالمشروع التجارى.
الامر فى التجارة الالكترونية مختلف جذريا فلن تحتاج الى رأس مال كبير لتبدأ بمشروعك التجارى كل ماتحتاج اليه تصميم موقع الكترونى .
واختيار وسيلة الاستضافة المناسبة لموقعك سواء كانت وسيلة استضافة مدفوعة او مجانية ولكل منها اهميته فى مراحل معينة من عمر مشروعك التجارى الالكترونى .
فيمكنك البدء
بمشروعك التجارى باستخدام هاتفك وعلى اريكتك المريحة داخل منزلك ، فلن تضطر الى
توظيف العاملين او استئجار معرض او حتى مخازن لبضاعتك .
2 – استمرار الدخل على مدار الساعة مقارنة بالتجارة
التقليدية.
المتجر الالكترونى مفتوح على مدار الساعة لايفتح ويغلق ف مواعيد محددة ليس له اجازة اسبوعية .
يمكنك جذب المزيد من الزبائن خلال النهار او الليل فى اى وقت مقارنة بالمتاجر التقليدية التى ينحصر موعد دوامها بين ساعات محددة.
فيمكنك الاستفادة من الزبائن الذين لايرغبون فى الشراء خلال ساعات معينة
واستغلال الرغبات فى الشراء بعد مواعيد العمل الرسمية او من لايفضلون التسوق
التقليدى وتضييع الوقت .
3 – سهولة وانخفاض تكاليف الحملات التسويقية .
تعتبر التجارة الالكترونية موفرة جدا فى استهلاك الحملات التسويقية مقارنة بالتجارة التقليدية.
فالتسويق يعتبر اهم جزء فى اجزاء العملية التجارية حيث يعمل اولا على زيادة وعى العملاء بالعلامة التجارية .
اضافة الى زيادة حجم المبيعات وغيرها من مزايا العمليات التى يختص ها الزيج الترويجى .
حيث تدعم التجارة الالكترونية اليات تحديد التوقيت والمحتوى والاسلوب ونوع المنصة التى يمكن ترويج المنتج عليها وتحديد المحتوى المناسب .
من خلال اليات التسويق بالمحتوى التى تساهم بشكل كبير فى تركيز عمليات التسويق للحصول على افضل النتائج ،وهذا يختلف تماما عن التجارة التقليدية .
والتى تحتاج الى اموال طائلة للقيام بعملية التسويق
لمنتجاتها للوصول الى اعداد اقل من الزبائن المحتملين مقارنة بالتجارة الالكترونية
.
4 – اكتساب ثقة العملاء وسهولة الوصول الى بياناتهم .
تتميز التجارة الالكترونية عن التجارة التقليدية بسهولة الحصول على بيانات العملاء لتحليلها ومعرفة رغباتهم واحتياجاتهم واتخاذ الاجراء المناسب لزيادة ولائهم بطريقة اكثر سهولة من التجارة التقليدية .
التى يصعب فيها على
التجار معرفة اى بيانات او معلومات عن العملاء ، مايساعد فى زيادة نسبة المبيعات
بطريقة واضحة مقارنة بالتجارة التقليدية .
5- عدم وجود قيود جغرافية وزيادة عدد العملاء المحتملين
.
تتميز التجارة الالكترونية عن نظيرتها التقليدية بعدم وجود اى قيود او عوائق جغرافية او مكانية فيستطيع العميل الوصول الى اى متجر الكترونى حول العالم فى اى وقت واى مكان .
كما يستطيع المتجر الوصول الى اكبر عدد من العملاء المحتملين وهو مايميزها كثيرا عن التجارة القليدية المرتبطة بشكل كبير بالنطاق والمنطقة المحيطة بها .وعلى اكثر الاحوال تفاؤلا فى حدود الدولة.
كثرة هذه المتاجر حول العالم يساعد العميل على حسن اختيار المنتج المناسب وهو مايساعد على زيادة ولاء العمل للمنصة التى يشترى منها ولو لمرة واحدة .
لذلك فان التحديات التى تواجه التجارة الالكترونية تختلف بعض الشئ عن التحديات التى تواجه التجارة التقليدية .
6- سهولة التوسع فى الانشطة التجارية مقارنة بالتجارة
التقليدية .
تعتبر سهولة التوسع فى النشاط التجارى من خلال المتجر الالكتروني احد اهم المميزات التى تميز التجارة الالكترونية عن التجارة التقليدية .
يحتاج المتجر التقليدى فى حالات الرغبة فى التوسع الى تغيير المساحات فى العقار وتغيير الديكورات الخاصة بالمتجر .
وتوظيف متخصصين للانشطة الجديدة الى غير ذلك من الامور التى تصعب من عمليات التوسع سواء التوسع الافقى او الرأسى للمشاريع .
اما التجارة الالكترونية فتعمل على تسهل كافة انواع التوسع .
7- تعدد وسائل الدفع وتحويل الاموال .
تتميز التجارة الالكترونية عن التجارة التقليدية بتعدد وسائل الدفع مايوفر مرونة كبيرة للعملاء فى تسديد مشترياتهم .
مثل البطاقات المصرفية والبطاقات مسبقة الدفع والدفع عن طريق المحافظ الاكترونية والهواتف الذكية والتحويلات البنكية .
فيما تصعب عمليات الدفع بطرق مختلفة فى التجارة التقليدية التى
ترتبط فيها المدفوعات اكثر بين الدفع بواسطة النقد او الشيكات البنكية والتحويلات
فقط .
الخلاصة
لن يستطيع اصحاب المتاجر التقليدية من الاستمرار فى مواجهة التجارة الالكترونية مالم يقوموا باستخدام التكنولوجيا الحديثة فى عملياتهم التجارية .
وادخال التجارة الالكترونية جنبا الى جنب منع تجارتهم التقليدية .
فتتسارع الخدمات التى تقدمها التجارة الالكترونية نتيجة التطور التكنولوجى المتسارع بدوره بشكل ملحوظ.
وهو مايجعل التجارة التقليدية على المحك مالم توفق
اوضاعها مع التقنيات الحديثة خاصة فى مصر وبلدان الشرق الاوسط حيث تنمو بشكل سريع فى مواجهة التحديات الشرقية .
محدودية الخدمات بالنسبة للتجارة التقليدية يجعل اهمية التجارة الالكترونية التى تتميز بالعديد من المميزات الاخرى والتى ذكرنا منها 7 مميزات فقط .
ناهيك عن سهولة العمليات التحليلية التى تساعد فى فهم اليات السوق ومعرفة الحصة الممكنة فى السوق بطرق ابسط بكثير من توظيف خبراء بمبالغ باهظة بالنسبة للتجار التقليدين.
اضافة لمعالجة الطلبات بشكل اسرع وادق ودون استخدام اعداد كبيرة من الموظفين وسهولة بناء متجر الكترونى عن انشاء متجر تقليدى .
بالطبع احد اهم عوامل تفوق التجارة الالكترونية عن التجارة التقليدية .
