تعتبر تكنولوجيا المعلومات احد اهم العلوم الحديثة التى تمثل الانطلاق نحو التطور الانسانى بطريقة ممنهجة .
هذا العلم الحديث الذى يتسابق الجميع على النيل من المعلومات الموجودة به والتى يمكن من خلالها مواكبة التطور فى كافة المجالات الحياتية فى الحاضر والمستقبل .
أما ادارة تكنولوجيا المعلومات : فهى الادارة المنوط بها توزيع الادوار فيما يخص هذا التطور الهام فى الوسط التكنولوجى .
والذى من خلاله يمكن تسهيل حياة الأنسان بما يخدم المزيد من الراحة واشباع الرغبات.
ادارة تكنولوجيا المعلومات.
تكنولوجيا المعلومات : هى مجموعة من المنهجيات والمعدات والادوات المستخدمة لجمع المعلومات ومعالجتها وتخزينها.
او هى الادراة التى يمكن من خلالها تخزين ومعالجة المعلومات داخل النظام.
تشتمل تكنولوجيا المعلومات على كل ما يخص الحاسوب مثل البرمجيات , والشبكات , ومواقع الويب , والاتصالات وقواعد البيانات.
وغيرها من المعادلالت والبيانات التى تخص التقنيات الحديثة والحواسيب.
إدارة تكنولوجيا المعلومات "ITSM"هى : جميع الأنشطة التى تلعب دورا فى تصميم دورة حياة تكنولوجيا المعلومات .
وانتاجها والاشراف عليها وصيانتها وضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات بطريقة موثوقة وفعالة ، من حيث التكلفة والجهد والوقت .
ومن هنا يمكن القول بأن اجدارة تكنولوجيا المعلومات هى الادارة المنوط بها الاشراف على المنهجيات والادوات والمعدات المستخدمة فى جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها .
من حيث الاشراف على دورة حياة تلك التقنيات من مرحلة الانتاج مرورا بمراحل التشغيل والعمل والتطوير والأمان والصيانة وحتى مراحل الاغلاق .
لضمان قيام تلك التقنيات بوظائفها بأفضل طرقة ممكنة .
أهمية ادارة تكنولوجيا المعلومات .
1 - ادارة تكنولوجيا المعلومات هى اساس قيام خدمات تكنولوجيا المعلومات فى أى مؤسسة تقوم هذه العملية الاسترتيجية بالمساعدة على ضمان توافر تكنولوجيا المعلومات ورضا كافة الأطراف عن قيمة هذه التكنولوجيا وتأديتها لوظائفها .
2 - السرعة فى معالجة المشكلات الخاصة بالتكنولوجيا ، حيث ان وجود ادارة متخصصة بالتقنيات الحديثة بالمؤسسة يساهم فى حل كافة المشكلات التى من الممكن ان تعرقل سير العملية التى يتم استخدام التقنيات لاتمامها.
ونظرا لان كافة الاعمال اصبحت ترتبط بالتقنيات الحديثة فانه ليس من الطبيعى تأخير صيانة واصلاح هذه التقنيات فيكون من الافضل وجود ادارة متخصصة لهذه التكنولوجيا .
3 - مراقبة دورة حياة تكنولوجيا المعلومات .
والتأكد من اداء خدمات تكنولوجيا المعلومات بما ييعمل على رضا العملاء والملاك والموظفين على حد سواء أى جميع اطراف العملية والمتعاملين مع تكنولوجيا المعلومات .
مهام ادارة تكنولوجيا المعلومات .
1 - تصميم وتحديث انظمة تكنولوجيا المعلومات التى تكفل اداء المؤسسة لمهامها على افضل وجه ممكن مع مراعاة الميزاينات المحددة لذلك .
2 - التواصل مع المؤسسات لتى تعمل على تصميم الانظمة والتفاوض معهم فيما يتعلق بشراء انظمة تكنولوجية حديثة تساهم فى زيادة سرعة اداء الخدمات ورضا الموظفين وتحقيقاعلى عائد ممكن على الاستثمار .
3 - تطوير تحديث الشبكات بشكل مستمر بما يتوافق مع التطورات التكنولوجية ، لتوفير افضل التقنيات واحدثها بصفة مستمرة.
4 - توفير الدعم الفنى للموظفين ومساعدتهم فى حل المشكلات لتى قد تواجههم نتيجة استخدامهم للتكنولوجيا ، وتعليمهم وتطوير قدراتهم بما يتناسب مع الاجهزة التى يتعاملون معها .
5 - تنظيم وادارة قواعد البيانات لضمان اتخاذ القرارات بشكل دقيق يعبر عن مخرجات العملية التى يتم استخدام تكنولوجيا المعومات من خلالها .
6 - تقييم قدرات التكنولوجيا الموجودة فعلا ومدى مواكبتها للتطورات التكنولوجية ، ومدى جدوى العمل بها ، او التحول الى خدمات تكنولوجية اكثر انتاجية وتحقيقا لاهداف المؤسسة .
7 - توفير التدريب والارشاد للعاملين ساء فى ادارة تكنولوجيا المعلومات من قبل الرؤساء الاداريين .
او توفير التدريب للموظفين للقيام بالمهام المتعلقة باعمالهم باستخدام التكنولوجيا المتاحة .
8 - الالمام بالتطورات اليومية فى مجالات التكنولوجيا ، لاستخدام تقنيات تكنولوجية تساهم فى تطور المؤسسة .
وتعمل على زيادة رضا الاطراف المختلفة ، كما تعمل على تحقيق افضل العوائد الممكنة .
9 - تأمين البيانات والمعلومات بوسائل التامين التكنولوجية المختلفة سواء باستخدام انظمة الأمن السيبرانى المختلفة وانظمة أمن تكنولوجيا المعلومات ، والحوسبة السحابية. وتطورات انترنت الأشياء للحفاظ على البيانات والمعلومات من الهجمات الالكترونية والاختراقات للانظمة ايا كانت اسبابها واسباب اخرى لفقد المعلومات وضياعها .
10 - توجيه وادارة العمليات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ، دعما للاهداف الاساسية للمؤسسة بما يخدم تحقيق الاهداف والوصول الى افضل النتائج .
ادوات تكنولوجيا المعلومات .
هناك العديد من الادوات التى ترتبط بتكنولوجيا المعلومات والتى تمثل الجوانب الخاصة بدراسة تكنولوجيا المعلومات والتعمق بها واحتراف العمل فى تكنولوجيا المعلومات , ومن اهم هذه الادوات :
- الترميز .
- البرمجة.
- الاسترجاع .
- التحليل.
- مراقبة النظم .
- تحليل البيانات .
- التشغيل الالى للمكاتب والاتصالات والوسائط .
وظائف تكنولوجيا المعلومات.
يوجد العديد والعديد من الوظائف التى تندرج تحت قائمة وظائف تكنولوجيا المعلومات , هذه الوظائف تتطور وتتعدد بشكل ملحوظ مع زيادة تقدم التكنولوجيا الحديثة وزيادة ارتباط البشر بالقنيات والمعلومات وعلوم البيانات والتحليل فى وظائفهم الخالصة .
هذه الوظائف التى قد تتحول من وظائف تقليدية الى وظائف مبتكرة اكبر قدرة على الابداع والتحليل والوصول الى افضل المعلومات وبالتالى الوصول الى افضل النتائج الممكنة.
ومن اهم الوظائف المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات ومجالات العمل فيها:
- مدير تكنولوجيا المعلومات : تعتبر وظيفة مدير تكنولوجيا المعلومات من اهم الوظائف المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات .
نظرا لازدياد الطلب بشكل متزايد على الوظائف التى ترتبط بتنقيات المعلومات الحديثة.
والتى تعتمد على انظمة المعلومات والتكنولوجيا بشكل اساسى, هذه الوظيفة التى ترتبط بالاشراف لى انظمة البيانات والمعلومات بشكل كبير داخل المؤسسة حتى قد تصبح فى بعض الاحيان اهم الاقسام بالشركة.
- مطور المعلومات : ترتبط هذه الوظيفة بتحليل البيانات والمعلومات بشكل كبير حتىان المطر قد يتم تسميته بالمحلل .
فهو الشخص الذى يقوم بتصميم نظم المعلومات , وكيفية ترقية وتطوير البرامج والاجهزة والوصول الى افضل النتائج من التطور التكنولوجى والتقنى المتزايد حول العالم .
- مهندس البرمجيات : يستطيع مهندس البرمجيات تطوير واختبار وتنفيذ البرامج والتطبيقات والوصول بها الى افضل قدر ممكن من التطور.
ويجب ان يمتلك مهندس البرمجيات الخبرات فى البرمجة والالكترونيات والاتصالات والرياضات .
فتكون وظيفته برمجة التقنيات التى تحافظ على المعلومات من خلال انظمة التخزين المختلفة والحوسبة السحابية ومكافحة الفيروسات والهجمات السيبرانية ضد الانظمة التى يحافظ عليها.
- فنى تكنولوجيا المعلومات : هو الفرد المسئول عن تشغيل وصيانة انظمة الكمبيوتر والشبكات بما يساعد افراد المنظمة على انجاز مهامهم بشكل اسرع ،.
اضافة لتدريب الموظفين على القيام باعمالهم من خلال التقنيات المتاحة ، وتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
هذه الوظائف هى اهم وأشهر الوظائف المرتبطة بادارة تكنولوجيا المعلومات والتى تتطور وتتغير كل يوم باضافة تخصصات ومن أهم تلك التخصصات الحديثة .
فيما يتعلق بادارة تكنولوجيا المعلومات وظائف الامن السيبرانى والمتعلقة بالحفاظ على البيانات والمعلومات من اى انحرافات .
